Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En PRISMA PROFESIONAL™ vendemos productos digitales de acceso inmediato.

Al finalizar la compra, el cliente recibe por correo electrónico el acceso al producto digital adquirido. Al tratarse de contenido descargable, no existe envío físico.

Ofrecemos una garantía de 7 días desde la fecha de compra únicamente si el producto recibido no coincide con lo prometido en la página de venta.

Para solicitar una revisión de reembolso, el cliente deberá escribir a:

contacto.prismaprofesional@gmail.com

El mensaje deberá incluir:

  • Nombre y apellido.

  • Correo utilizado en la compra.

  • Número de pedido, si lo tiene disponible.

  • Motivo de la solicitud.

No se aprobarán solicitudes de reembolso cuando:

  • El producto haya sido descargado y el motivo sea simplemente falta de uso.

  • El comprador esperaba resultados económicos garantizados.

  • El comprador no implementó el contenido.

  • La solicitud se realice fuera del plazo de 7 días.

PRISMA PROFESIONAL™ no garantiza ingresos, ventas, resultados comerciales, aprobación de anuncios ni rendimiento económico específico. El producto tiene finalidad educativa, operativa y de organización estratégica.

Cada solicitud será revisada de forma individual.